¿Qué tan rápido responde el soporte de Strendus México?

¿Alguien de México ha contactado al soporte de Strendus? Me interesa saber qué tan rápido responden y si resuelven problemas reales. ¿Hay que esperar mucho para obtener una respuesta o se solucionan rápidamente? Esto es especialmente importante para preguntas sobre retiros y bonos.